CASOS DE ÉXITO DE BLOQUIA
Cómo Arbitrade optimizó su gestión con inteligencia artificial y automatizaciones gracias a Bloquia
Sector
Distribución automática de alimentos y bebidas
Cliente
Arbitrade y SG Consulting
Realización
Año 2025
NECESIDADES DE ARBITRADE
Formación, Consultoría de Negocio y Desarrollo de Soluciones de IA e iPaaS
Arbitrade, líder en distribución automática en España, cuenta con más de 30 años de trayectoria en el mercado, generando más de 470 empleos directos e indirectos. Con un parque de más de 14.000 máquinas expendedoras en funcionamiento y una cartera de más de 4.500 clientes, buscaba dar un paso adelante en innovación y eficiencia. Para ello, decidió apostar por la inteligencia artificial (IA) y la automatización de procesos, con el objetivo de optimizar sus operaciones, reducir costos y ofrecer un servicio más personalizado a sus clientes.
Servicio Requerido
Objetivo general
Métricas de control
Evaluación de la satisfacción de los participantes mediante encuestas post-formación.
Medición de la eficiencia operativa y reducción de costos en los meses posteriores a la implementación de las soluciones.
Plazo de ejecución
Formación y Consultoría:
Primer trimestre de 2025
Desarrollo soluciones:
Segundo trimestre de 2025
Implantación soluciones:
Tercer trimestre de 2025
Supervisión y mejoras:
Cuarto trimestre de 2025
ANÁLISIS DE REQUISITOS
Preparación de la formación y sesiones de consultoría
Antes de iniciar la formación, Bloquia realizó un análisis exhaustivo de las operaciones de Arbitrade para identificar las áreas clave donde la inteligencia artificial (IA) y la automatización podrían generar un mayor impacto. Se analizaron aspectos críticos como la gestión de inventarios, el mantenimiento predictivo de las máquinas expendedoras y la personalización de la oferta de productos.
Además de la capacitación técnica, se preparó a los ejecutivos para sesiones de consultoría estratégica, en las que se evaluarían las oportunidades de aplicación de la IA en su modelo de negocio y se definirían planes de acción específicos.
Para ello, se diseñaron ejercicios prácticos que permitieran a los asistentes identificar desafíos internos, plantear escenarios de optimización y formular preguntas clave para aprovechar al máximo las sesiones de consultoría.
Adaptación de Contenidos
Dada la diversidad de funciones dentro del equipo directivo de Arbitrade, Bloquia diseñó módulos específicos enfocados en distintas áreas de impacto:
- Gestión de Inventarios Automatizada: Uso de algoritmos de IA para prever la demanda y optimizar el stock, reduciendo costos y evitando desabastecimientos.
- Mantenimiento Predictivo: Implementación de sensores inteligentes y análisis de datos para anticipar fallos en las máquinas expendedoras, minimizando tiempos de inactividad y costes de reparación.
- Personalización de la Experiencia del Cliente: Aplicación de IA para analizar patrones de consumo y adaptar la oferta de productos en tiempo real, aumentando la satisfacción y fidelización de los clientes.
- Formación combinada de teoría y práctica con interacción en tiempo real
Para la preparación de la formación y las sesiones de consultoría, se incorporaron simulaciones y estudios de casos que permitieron a los ejecutivos visualizar escenarios reales en los que la IA podía transformar sus procesos.
Estas dinámicas no solo facilitaron la comprensión de las herramientas tecnológicas, sino que también ayudaron a alinear la estrategia de Arbitrade con la adopción de soluciones innovadoras, asegurando que la implementación de la IA fuera eficiente y orientada a resultados.
RESULTADOS DEL PROYECTO
Éxito, transformación operativa y alianza estratégica
La formación impartida por Bloquia fue altamente valorada por los ejecutivos de Arbitrade, quienes destacaron la claridad y aplicabilidad de los contenidos.
El éxito de esta iniciativa consolidó la relación entre Arbitrade y SG Consulting con Bloquia, estableciendo a esta última como proveedor principal de soluciones de inteligencia artificial y automatización para la empresa de vending. Esta colaboración estratégica posiciona a Arbitrade a la vanguardia de la innovación en el sector de la distribución automática en España.
Con esta alianza, Arbitrade no solo ha optimizado sus operaciones internas, sino que también ha reforzado su compromiso con la excelencia y la satisfacción de sus clientes, adaptándose a las demandas de un mercado en constante evolución.
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